Política de Privacidade
Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Nature & You, Unipessoal Lda. descreve a forma como respeitamos e protegemos o seu direito à privacidade. Recomendamos a leitura cuidada da presente declaração, uma vez que estabelece a base de acordo com a qual utilizamos os seus dados pessoais. 

A Nature & You Unipessoal Lda é a sociedade portuguesa que representa a empresa britânica denominada Lush limited detentora da marca Lush, uma marca de cosméticos naturais, frescos e feitos à mão.

A Lush em Portugal tem 2 lojas físicas, sitas no Amoreiras Shopping Center e Oeiras Parque e também uma loja on-line, cujas vendas são feitas em Portugal continental, ilhas -Madeira e Açores e Espanha. 

 

Por que é que a Nature & you, Lda. Precisa de recolher e armazenar dados pessoais?
Por que é que a Nature & you, Lda. Precisa de recolher e armazenar dados pessoais?

Para que lhe possamos fornecer os nossos serviços, precisamos de recolher dados pessoais para fins de correspondência e/ou execução desses serviços. Em qualquer caso estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para esse fim e não constitua uma invasão da sua privacidade. Relativamente a ser contactado para fins de Marketing, a Nature & You, Lda entrará em contacto consigo para obter consentimentos adicionais.

Dados pessoais que recolhemos e finalidades de tratamento
Dados pessoais que recolhemos e finalidades de tratamento
  • As suas compras por via eletrónica. Para concluir as suas compras por via eletrónica na loja on-line utilizamos o seu nome, sexo, número de telefone, dados de contacto e todas as informações pertinentes relacionadas com as suas compras, tal como o valor e a data das suas compras, o(s) Produto(s) ou serviço que adquiriu, método de pagamento, estado do pagamento, dados bancários, descontos (quando aplicáveis) e endereço de entrega. Estes dados têm como finalidade legítima a prestação do serviço que foi contratado.
  • Os seus dados, quando subscreve a nossa newsletter. Para poder enviar-lhe a newsletter da Lush, que contém conteúdo inspirador e comercial, utilizamos o seu endereço de correio eletrónico e informações adicionais, no caso de as adicionar ao seu perfil, como, por exemplo, o nome. Os seus dados serão utilizados exlusivamente para o envio dessa Newsletter, com o seu consentimento prévio.  Pode recusar ou revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando um email para [email protected]
  • Registos (eventos e registos telefónicos) . Se participar nos eventos numa das nossas lojas Lush, a sua presença pode também ser registada, se recolhermos imagens de vídeo desse evento. A sua participação nesses eventos estará condicionada ao seu consentimento prévio, sendo que pode recusar ou revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando um email para [email protected]
  • As suas classificações, comentários e feedback. As opiniões, experiências, preferências, questões e interesses e análises de Produtos ou eventos que publica no nosso website ou partilha connosco on-line ou nas redes sociais. Apenas utilizaremos os seus dados  devidamente anonimizados para analisar e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços. Pode recusar ou revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando um email para [email protected]
  • Dados de saúde. Podemos também recolher informações relativas à sua saúde, como, por exemplo, às suas alergias. Apenas utilizaremos os seus dados de saúde devidamente anonimizados, com o seu consentimento prévio ou de acordo com as suas instruções e apenas para a finalidade de analisar e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.  Pode recusar ou revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando um email para [email protected]
Finalidade dos dados pessoais recolhidos
Finalidade dos dados pessoais recolhidos

Os Dados Pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Para cumprimento das nossas obrigações decorrentes de qualquer fornecimento de Produtos, Serviços e informações que solicitou, incluindo para a gestão e o tratamento dos seus pedidos, pedidos de informações ou reclamações. Isto inclui também permitir-lhe efetuar uma compra de Produtos nossos, responder aos seus pedidos de apoio ao cliente, responder aos seus pedidos de informações, facultar-lhe informações essenciais relacionadas com Produtos e Serviços que nos solicita, etc. 
  • Poderemos utilizar todos os Dados Pessoais que recolhemos para cumprimento de uma obrigação legal a que estivermos sujeitos, como, por exemplo, de órgãos de supervisão, autoridades fiscais ou organismos de investigação. 
  • Utilizamos os seus Dados Pessoais  (tanto numa base agregada como individualizada) com as restantes finalidades descritas desde que tenhamos o seu consentimento explícito conforme referido.
Redes Sociais 
Redes Sociais 

Quando participa em vários fóruns de redes sociais como o Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc., deve estar familiarizado e compreender as ferramentas disponibilizadas por esses sítios, que lhe permitem decidir a forma como partilha os dados pessoais do(s) seu(s) perfil(is) das redes sociais.

A Lush está vinculada às práticas ou políticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomendamos que leia os avisos de privacidade e termos de utilização aplicáveis, e informações relacionadas, sobre a forma como os seus dados pessoais são utilizados nestes ambientes de redes sociais. 

Como quem partilhamos os seus dados pessoais
Como quem partilhamos os seus dados pessoais

Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de serviços contratados para a Nature& you, lda. Durante a relação consigo. Quaisquer terceiros com o qual possamos compartilhar os seus dados, tem a obrigado a mantê-los de forma segura e a usá-los apenas para executar o serviço em nosso nome. Quando eles não precisarem mais dos seus dados para cumprir esse serviço, os mesmos serão destruídos de acordo com os procedimentos da Nature & You, Lda.se quisermos enviar os seus dados sensíveis a um terceiro, só o faremos com o seu consentimento, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazer o contrário.

Como são utilizados os dados que a Nature & You, Lda. recolhe sobre si
Como são utilizados os dados que a Nature & You, Lda. recolhe sobre si

A Nature & you, Lda. Processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que você fornece de forma compatível com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) da U.E. Nós faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e actualizadas, e não as manter por mais tempo do que é necessário. A Nature& You, Lda está obrigada a reter a informação de acordo com a lei, como informação necessária para fins fiscais e auditorias. O tempo durante a qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode também ser determinado por requisitos específicos do sector empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

 

Circunstâncias em que a Nature & You, Unipessoal Lda. poderá ter de o contactar
Circunstâncias em que a Nature & You, Unipessoal Lda. poderá ter de o contactar

O nosso objectivo não é ser intrusivo, comprometemo-nos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, as informações fornecidas serão sujeitas a medidas e procedimentos rigorosos para minimizar o risco de acesso ou divulgação não autorizados.

Posso saber os dados pessoais que a Nature & You, Unipessoal Lda mantém sobre mim?  
Posso saber os dados pessoais que a Nature & You, Unipessoal Lda mantém sobre mim?  
  A seu pedido, a Nature & You, Lda. pode confirmar quais as informações que temos sobre si e como são processadas. Se a Nature & You, Lda. tiver dados pessoais sobre si, pode solicitar as seguintes informações:
  • Identidade e detalhes de contacto da pessoa ou organização que determinou como e porque processar os seus dados. Em alguns casos, este será um representante na EU.
  • Dados de contacto do responsável pela protecção de dados, quando aplicável.
  • O objectivo do processamento, bem como a base jurídica para o mesmo.
  • Se o processamento é baseado nos interesses legítimos da Nature & You, Lda. ou de um terceiro, informações sobre esses interesses.
  • As categorias de dados pessoais recolhidos, armazenados e processados.
  • Destinatério (s) ou categorias de destinatários aos quais os dados serão divulgados.
  • Se pretendemos transferir os dados pessoais para um país terceiro ou organização internacional, informações sobre como garantir que isso seja feito de forma segura. A UE aprovou o envio de dados pessoais de alguns países porque eles cumprem um padrão mínimo de protecção de dados. Noutros casos, garantiremos a existência de medidas específicas para proteger as suas informações. 
  • Quanto tempo serão armazenados os dados.
  • Detalhes dos seus direitos para corrigir, apagar, restringir ou opor a esse processamento.
  • Informações sobre o seu direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Como apresentar uma reclamação junto da Autoridade Supervisora.
  • Se a provisão de dados pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se é obrigado a fornecer os dados pessoais e as possíveis consequências de não fornecer esses dados.
  • A fonte de dados pessoais se não foi recolhida directamente de si.
  • Qualquer detalhe e informação de tomada de decisão automatizada, com perfis, e qualquer informação significativa sobre a lógica envolvida, bem como a importância e as consequências esperadas de tal processo.
Quais as formas de identificação que precisa de fornecer para aceder a exercer os seus direitos?
Quais as formas de identificação que precisa de fornecer para aceder a exercer os seus direitos?

A Nature & You, Lda. aceita as seguintes formas de identificação quando as informações sobre os seus dados pessoais são solicitados: [Passaporte, cartão de cidadão, carta de condução, certidão de nascimento, conta de serviço público (dos últimos 3 meses), etc.]

Detalhes de contacto do Responsável de Protecção de Dados:

  • Nature & You, Lda 
  • Email: [email protected]
  • Rua de Santa Marta nº 62-1º esq.    1150-298 Lisboa
Os vossos cookies recolhem a minha informação pessoal ?
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Este website utiliza cookies em determinadas áreas. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador. Os nossos cookies não recolhem informação pessoal e só poderão eventualmente recolher no futuro obtendo o seu consentimento. O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website,assim como proporcionar a melhor experiência de utilização.

 

Alterações na Política de Privacidade
Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revista ocasionalmente. Se for introduzida uma alteração fundamental na natureza da utilização dos seus dados pessoais ou a alteração for de alguma forma pertinente para si, certificar-nos-emos que essa informação lhe é facultada, antes da respetiva entrada em vigor.