DESTACADO

Normas do Spa

As seguintes normas foram estabelecidas tendo em conta o bem-estar e o conforto tanto dos nossos clientes como dos nossos massagistas. Também é uma forma de assegurarmos  que cada cliente vive uma experiência mágica no Lush Spa Madrid. Se tens alguma dúvida, liga-nos para o 939 322 998 ou envia um e-mail para [email protected].

Chegada ao Spa
Tenta chegar 15 minutos antes da hora marcada. Podes cancelar o tratamento até 48 horas antes do mesmo. Se necessário, podes mudar a data do tratamento (uma única vez). Esta alteração terá de ser feita com, pelo menos, 48 horas antes da data marcada inicialmente. 

Deverás chegar 10 minutos antes do tratamento. Caso chegues tarde, o massagista irá oferecer-te um tratamento mais curto para que não se provoquem atrasos na agenda. A diferença do valor dos tratamentos não será reembolsada. Se te atrasares mais de 15 minutos desde a hora marcada para o início do tratamento, daremos a reserva por cancelada, sem a oportunidade de marcar para outro dia, e o valor do tratamento não será reembolsado.

Política de menores 
Não realizamos tratamentos a menores de 12 anos. Os pais ou tutores de clientes de 12 e 13 anos deverão permanecer sentados no quarto e acompanhar o menor durante todo o tratamento; dos 14 aos 17 anos este acompanhamento é opcional. Todos os menores deverão ter uma autorização parental assinada para poder receber o tratamento. 

  • Entre os 12 e os 16 anos 

Clientes entre os 12 e os 16 anos poderão receber os tratamentos Validation Facial e The Spell

  • Entre os 16 e os 17 anos

Para jovens de 16 e 17 anos os tratamentos disponíveis são: Validation Facial, Synaesthesia, The Good Hour, Tailor Made, The Spell, The Sound Bath, The Comforter? e Hard Days Night

Política para grávidas
É importante que tanto a cliente como o massagista se sintam confortáveis durante o tratamento. Nem todos os tratamentos são adequados para grávidas; continua a ler para mais informação. É possível que tenhas de assinar um termo de responsabilidade antes do tratamento. 

  • Primeiro trimestre

Não realizamos nenhum tratamento durante este período da gravidez. Esta norma existe para proteção tanto da cliente como do bebé.

  • Segundo e terceiro trimestre

Neste período, oferecemos os seguintes tratamentos (com algumas alterações para assegurar o conforto da cliente): The Spell, Validation Facial, Tales of Bath, The Sound Bath e Tailor Made

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