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Como reservar um tratamento no Lush SPA Madrid

Gostarias de viver uma experiência única? Mimar e cuidar da tua pele com uma deliciosa esfoliação por todo o corpo? Relaxar e revitalizar a tua mente com um tratamento corporal? Ou simplesmente estimular os teus sentidos? Seja o que for, explicamos-te os passos que deves seguir para reservar um tratamento no nosso spa nas Portas do Sol, em pleno coração de Madrid. 

Primeiro, tens que escolher um dos onze tratamentos únicos. Depois de te apaixonares por um deles, basta comprares o tratamento na nossa loja online. Irás receber um voucher em pdf no endereço de e-mail que nos indicares. Quando tiveres o voucher nas tuas mãos, basta enviares um e-mail para [email protected]  para fazer a tua reserva. O horário de reservas é (hora de Portugal) de segunda a sábado das 9.00 às 20:45 e domingos das 10.00 às 19.45, pelo que deverás considerar este horário para resposta ao teu email. Vamos precisar do teu nome completo, e-mail, número de telefone e que tratamento queres receber. 

O horário do spa é (hora local) de segunda-feira a sábado das 10.00 às 22.00 e domingos das 11.00 às 21.00. Aconselhamos-te a ler as normas do spa antes do teu tratamento. Ajudar-te-á a resolver algumas dúvidas e fazer com que a tua experiência seja a mais mágica possível. (*) 

Para qualquer outra dúvida sobre tratamentos, produtos ou loja online podes sempre contactar com o apoio ao cliente enviando um e-mail para [email protected] ou ligando para o 939 322 998, de segunda a sexta-feira, entre as 9.00 e as 18.00

(*) Os vouchers deverão ser utilizados no prazo de 24 meses desde a data de emissão. Podes cancelar a tua reserve até 48 horas antes da mesma. Caso seja necessário, podes mudar a data do tratamento (uma única vez), com, no mínimo, 48 horas de antecedência. 

Deverás chegar 15 minutos antes do tratamento. Caso chegues tarde, o massagista irá oferecer-te um tratamento mais curto para que não se provoquem atrasos na agenda. A diferença do valor dos tratamentos não será reembolsada. 

Se te atrasas mais de 15 minutos desde a hora marcada para o início do tratamento, daremos a reserva por cancelada, sem a oportunidade de marcar para outro dia, e o valor do tratamento não será reembolsado.

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